沟通,是个老话题,是几乎讲烂的话题,在我们所处的生活、工作场景中无处不在。那为什么有的人沟通时利利落落、和颜悦色、春风拂面;有的人沟通时一副大眼瞪小眼,对牛弹琴样,说的人急,听的人却不知对方所云;更有甚者剑拔弩张、一拍两散……
关于提高沟通的水平,古往今来也有很多关于沟通技巧、沟通艺术的书籍,更有细致到管理沟通入门、亲子教育沟通方法等等分门别类的书籍。这些理论多而且全,借鉴运用才发现,同样的一个场景对话,沟通的人不变,沟通的对象由张三换成李四,就又让人不知所措了,因为对话张三出现的问题与对话李四出现的问题是不一样的。
通过心理学的角度,了解沟通有四种语言呈现,除了有声语言、肢体语言之外,还有心理语言和心灵语言,有形的语言只是表象,无形的语言才是沟通的根本。
沟通过程中处于沟通当下时候的感受是什么?和我们的情绪又是什么关系?情绪有好和坏之分吗?
沟通过程中出现的指责模式、讨好模式下面蕴含的内在渴望和期待,通过冰山图层层剖析。
公益沙龙,杨薇老师主讲《沟通为何沟而不通——从心理学角度探寻老话题》。